Á¦   ¸ñ : ¿©¼ºÀÌ ³²¼ºº¸´Ù °¨Á¤³ëµ¿¿¡ ´õ ½Ã´Þ¸°´Ù.
fjrigjwwe9r3edt_lecture:conts

¼­ºñ½ºÁ÷

¿¬¼¼ÀÇ´ë ¿¹¹æÀÇÇб³½Ç ±èÁØÈ£, ¹®¼ÒÁ¤, Àå¼¼Áø ±³¼öÆÀÀÌ Àü±¹ ¼­ºñ½º °ü·Ã¾÷ Á¾»çÀÚ 3177¸íÀ» ´ë»óÀ¸·Î °¨Á¤³ëµ¿ °ü·Ã ¿äÀÎÀ» ºÐ¼®ÇÑ °á°ú, ³²¼ºº¸´Ù ¿©¼ºÀÌ, ÁßÁ¹ÀÌÇϺ¸´Ù´Â °íÁ¹À̳ª ´ëÁ¹Àϼö·Ï °¨Á¤³ëµ¿¿¡ ´õ Ãë¾àÇÑ °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.

°¨Á¤³ëµ¿À̶õ?

¾÷¹«»ó °í°´ÀÇ ±âºÐÀ» ÁÁ°Ô ÇÏ·Á°í Á÷¹«ÀÇ 40% ÀÌ»óÀÌ °³ÀÎÀÇ Æ¯Á¤ °¨Á¤ »óÅ°¡ ¿ä±¸µÇ´Â ³ëµ¿ À¯ÇüÀ» µÎ°í °¨Á¤³ëµ¿(Emotional Labor)À̶ó ÇÑ´Ù. ¿ì¸®³ª¶óµµ °í¼Ó°æÁ¦¼ºÀå¿¡ µû¶ó »ý»ê/Á¦Á¶¾÷¿¡¼­ ¼­ºñ½º¾÷À¸·ÎÀÇ ÀüȯÀÌ ºü¸£°Ô ÁøÇàµÇ¸é¼­ ¼­ºñ½ºÀÇ ³»¿ë°ú Áú¿¡ ´ëÇÑ ±â¾÷ÀÇ °ü½Éµµ¿Í ¼öÁØÀÌ ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª ¼­ºñ½º¾÷ Á¾»çÀÚÀÇ °íÃæ¿¡ ´ëÇÑ ÃæºÐÇÑ ÀÌÇØ°¡ ºÎÁ·ÇÑ »óÅ¿¡¼­ ¼ÒºñÀÚÀÇ Áö³ªÄ£ ¼­ºñ½º ¿ä±¸Á¶Â÷µµ °¨³»ÇØ¾ß ÇÏ´Â Çö½ÇÀº ¼­ºñ½º¾÷ Á¾»çÀÚµéÀÇ °¨Á¤³ëµ¿ ÈÄÀ¯ÁõÀ» ¾ç»êÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â ÁöÀûÀÌ´Ù.

±×·¸´Ù¸é, °¨Á¤³ëµ¿°ú ¾î¶² ¿äÀεéÀÌ ¼­·Î ¿¬°ü¼ºÀÌ ÀÖÀ»±î?

Çз ³ôÀ»¼ö·Ï, »ç¾÷ü ±Ô¸ð°¡ Ŭ¼ö·Ï, ¿©¼ºÀϼö·Ï °¨Á¤³ëµ¿ ½ºÆ®·¹½º ³ô¾Æ

°¨Á¤³ëµ¿ ½ºÆ®·¹½º °íÀ§Ç豺¿¡ ¼ÓÇÒ È®·üÀº ¿©¼ºÀÌ ³²¼ºº¸´Ù 1.58¹è, ÁßÁ¹ÀÌÇϺ¸´Ù °íÁ¹ÀÌ 1.82¹è, ´ëÁ¹Àº 1.81¹è ³ôÀº °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ ´Ù. ¶ÇÇÑ, »ç¾÷ü ±Ô¸ðº°·Î º¼ ¶§ 10¸í ¹Ì¸¸ »ç¾÷Àå¿¡ ºñÇØ 1000¸í ÀÌ»ó ´ë±â¾÷¿¡ Á¾»çÇÒ ¶§ 1.43¹è ³ô¾Ò°í, ¼­ºñ½º¿µ¾÷ÇüÅ·Πº¼ ¶§ ´ëÀμ­ ºñ½º¿µ¾÷ÇüÅ°¡ ±×·¸Áö ¾ÊÀº °æ¿ìº¸´Ù 2.34¹è, ¾÷¹«¼Óµµ°¡ °í°´¿¡ ÀÇÇØ °áÁ¤µÇ´Â °æ¿ì 2.26¹è ³ôÀº °ÍÀ¸·Î Á¶»çµÇ¾ú´Ù.

Á÷Àå ³» »çȸÀû ÁöÁö ¼öÁØÀÌ ³ôÀº °Í º¸´Ù´Â Áß°£ ¼öÁØÀÇ ±×·ìÀÌ 1.24¹è Á¤µµ ½ºÆ®·¹½º°¡ ¸¹¾Ò°í, Á÷Àå ³» Â÷º°µµ ½ºÆ®·¹½º °íÀ§Ç豺¿¡ ¼ÓÇÒ È®·üÀ» 2.13¹è ³ô¿´´Ù.

±×·¯³ª ¿¬·É°ú °í¿ëÇüÅ ±×¸®°í Çö Á÷Àå¿¡¼­ÀÇ ±Ù¹«¿¬¼ö´Â °¨Á¤³ëµ¿ ½ºÆ®·¹½º¿¡ º°´Ù¸¥ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡Áö ¾Ê´Â °ÍÀ¸·Î Á¶»çµÇ¾ú´Ù.

À̹ø ¿¬±¸ °á°ú´Â Áö³­ 13ÀϺÎÅÍ 3ÀÏ°£ °³ÃÖµÈ ¡®´ëÇÑÀÇ»çÇùȸ Á¦33Â÷ Á¾ÇÕÇмú´ëȸ¡¯¿¡¼­ ¹ßÇ¥µÇ¾ú´Ù.

°¨Á¤³ëµ¿°ü·Ã ½ºÆ®·¹½º Áõ°¡ Ãß¼¼

½ÇÁ¦·Î Àü¹®¹Î°£¼­ºñ½º»ê¾÷³ëµ¿Á¶ÇÕ¿¬¸Í¿¡¼­ ¼­ºñ½ºÁ÷ Á¾»çÀÚ 3096¸íÀ» ´ë»óÀ¸·Î °¨Á¤³ëµ¿ÀÇ ÈÄÀ¯Áõ ½ÇŸ¦ ¼³¹® Á¶»çÇÑ °á°ú ¿ì¿ï Áõ Áõ¼¼°¡ ½ÉÇÑ »ç¶÷ÀÇ ºñÀ²ÀÌ 26.6% Á¤µµ·Î ³ôÀº ºñÁßÀ» Â÷ÁöÇß´Ù. °í°´ÀÇ ¿ä±¸¾ß ¾î¶»µç º»ÀÎÀÇ °¨Á¤Àº ¾ï´©¸¥ ä ÇÑ°á °°Àº ¹è¿ìÀÇ Ä£ ÀýÇÑ ¹Ì¼Ò·Î ÀÏ°üÇØ¾ß ÇÏ´Â Á¤½ÅÀû °íÅëÀº ½Ç·Î ¾öû³µ´ø °ÍÀÌ´Ù.

µû¶ó¼­ À̹ø Á¶»ç°á°ú¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ½ºÆ®·¹½º ÈÄÀ¯ÁõÀ» ¹Ì¿¬¿¡ ¹æÁöÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï °¨Á¤³ëµ¿ÀÚÀÇ ¼öÁغ°, ¸ÂÃã½Ä ½ºÆ®·¹½º °ü¸®¹ýÀ» ü°è È­ÇÏ°í °ü¸®ÇÏ´Â ½Ã½ºÅÛÀÌ Á¶¼ÓÈ÷ µµÀÔ/È®»ê µÇ°í, ¾Æ¿ï·¯ »ý¶¼¾²±â³ª ¸»µµ ¾È µÇ´Â »ó½ÄÀ¸·Î ÀÏ°üÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚÀÇ ¼­ºñ½º ¿ä±¸ÀÇ Áúµµ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖµµ·Ï »çȸºÐÀ§±âµµ Á¶¼ºµÇ¾î¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù.

°Ç°­À» À§ÇÑ Ã¹°ÉÀ½ ÇÏÀÌ´Ú (www.hidoc.co.kr)

´ÙÀ½±Û : ¡®ÃÖ°íÀÇ»ç¶û¡¯ µ¶°íÁøÀÌ °¡Áø Àΰø½ÉÀåÀ̶õ?
ÀÌÀü±Û : Àß ¸ø »ïŲ µ¿Àü, ¼ö¼ú ¾øÀÌ ³»½Ã°æÀ¸·Î Á¦°Å